Título del puesto: Gestor de casos de lesiones personales

Salario: A partir de $60,000+ (acorde con la experiencia)

Resumen del puesto

Taylor Law Firm busca un gestor de casos de lesiones personales experimentado y muy motivado para supervisar la carga de trabajo previa al litigio desde la admisión hasta la preparación del acuerdo.

Este es un puesto de alto impacto para un profesional que prospera en un entorno acelerado, se hace responsable de sus archivos y está comprometido con ofrecer un servicio excepcional al cliente. El candidato ideal es proactivo, detallista y capaz de gestionar flujos de trabajo complejos con supervisión mínima.

Buscamos a alguien que vea la gestión de casos como algo más que un trabajo administrativo. Este puesto requiere pensamiento crítico, habilidades de investigación, una sólida gestión de la relación con clientes y la capacidad de impulsar los casos de forma eficiente y estratégica.

Responsabilidades clave

Gestión de Casos y Estrategia

• Gestionar una carga de trabajo previa al litigio desde la admisión hasta la preparación del acuerdo.
• Desarrollar y ejecutar planes de caso para asegurar el progreso oportuno de los expedientes.
• Analizar los hechos del caso, cuestiones de responsabilidad, cobertura de seguros y el progreso del tratamiento.
• Identificar posibles desafíos con antelación y recomendar los siguientes pasos adecuados.
• Escalar las preocupaciones y proporcionar recomendaciones de casos a los abogados según sea necesario.
• Evaluar la viabilidad de los casos e identificar asuntos que no cumplan con los criterios firmes.

Gestión de la Relación con el Cliente

• Servir como punto de contacto principal para los clientes a lo largo de la vida del caso.
• Mantener una comunicación constante y proporcionar actualizaciones proactivas de los casos.
• Guía a los clientes durante el proceso de tratamiento y garantiza el cumplimiento de las recomendaciones médicas.
• Ofrecer una experiencia al cliente de alta conexión que refleje el compromiso de la firma con la excelencia en el servicio.
• Atender las preocupaciones de los clientes de forma rápida y profesional.

Historiales médicos y documentación

• Coordinar la recopilación, revisión y organización de los registros médicos y la documentación de facturación.
• Supervisar el progreso del tratamiento y mantener la comunicación con los profesionales médicos.
• Redactar y gestionar las Cartas de Protección (LOPs).
• Garantizar que los registros y la documentación de apoyo estén completos y disponibles para la evaluación de casos y las demandas de acuerdo.

Gestión de seguros y reclamaciones

• Verificar la cobertura del seguro e investigar todas las fuentes disponibles de recuperación.
• Comunicarse directamente con las aseguradoras y los peritos.
• Redactar cartas de representación e iniciar reclamaciones.
• Hacer seguimiento del estado de las reclamaciones y asegurarse de que se cumplen todos los plazos y requisitos.

Gestión de archivos y progresión de casos

• Mantener expedientes electrónicos de casos precisos y organizados.
• Utilizar el sistema de gestión de casos del despacho para documentar toda la actividad y comunicaciones.
• Supervisar los plazos, los hitos del tratamiento y el avance de los expedientes.
• Coordinar reuniones abogado-cliente y citas relacionadas con el caso según sea necesario.
• Garantizar que los casos avancen de manera eficiente en cada etapa de la pre-litigación.

Cualificaciones

Obligatorio

• Mínimo de dos (2) años de experiencia en gestión de casos en un despacho de abogados de lesiones personales en Georgia.
• Sólido conocimiento de las reclamaciones por lesiones personales en Georgia y de los procedimientos previos al litigio.
• Experiencia en el manejo de asuntos de tráfico, transporte por carretera, responsabilidad civil en el local y otros asuntos de lesiones personales.
• Habilidades excepcionales de comunicación y relación con el cliente.
• Sólidas capacidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para gestionar una carga de trabajo de alto volumen manteniendo la precisión y la capacidad de respuesta.
• Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y asumir la responsabilidad de los resultados.

Preferido

• Bilingüe (inglés/español).
• Experiencia con CasePeer u plataformas similares de gestión de casos legales.
• Experiencia revisando historiales médicos y evaluando los factores que valoran el caso.

Qué hace que alguien tenga éxito en este rol

• Asume la responsabilidad de su carga de casos.
• Predispone problemas antes de que se conviertan en problemas.
• Genera confianza rápidamente con los clientes.
• Se comunica eficazmente con abogados, proveedores y aseguradoras.
• Mantiene la urgencia sin sacrificar la atención al detalle.
• Prospera en un entorno orientado a resultados.

Notas importantes

No se requiere un certificado o título formal de asistente legal. Valoramos la experiencia demostrada, el rendimiento y la ética de trabajo por encima de las credenciales.

Si no tienes experiencia trabajando en un despacho de abogados de lesiones personales en Georgia, tu solicitud no será considerada.

Taylor Law Firm está comprometido con ofrecer un servicio excepcional al cliente, mantener altos estándares de rendimiento e invertir en profesionales que se enorgullecen de ofrecer resultados excepcionales.